My Renée Costes, votre espace membre en ligne
Grâce à votre espace membre MyReneeCostes, gérez sereinement votre contrat.
En vous connectant à MyReneeCostes depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, vous accédez à tout moment et en toute sécurité:
- à tous vos documents,
- au détail de votre contrat (les rentes, les charges, les travaux...),
- aux informations concernant votre bien (diagnostics techniques, ...),
- et bien plus encore ...
Renée Costes met à votre disposition un espace en ligne personnel, gratuit, 100% sécurisé et accessible 24h24, 7j/7
Première connexion à mon espace client MyReneeCostes
Vous ne vous êtes encore jamais connecté à votre espace membre MyReneeCostes? C'est tout simple: vous avez besoin de votre identifiant et de votre mot de passe. Suivez le guide!
Comment me connecter?
Vous êtes vendeur: Lors de votre première connexion à votre espace membre MyReneeCostes , vous devez saisir votre identifiant et le mot de passe provisioir qui vont été transmis par email et par courrier.
Vous êtes acquéreur: Pour vous connecter à votre espace membre MyReneeCostes, vous devez saisir le même identifiant et le même mot de passe que ceux utilisés sur le compte costes-viager.com .
Où trouver mon identifiant et mon mot de passe pour ma première connexion?
Vous êtes vendeur: Ils sont inscrits dans l'email et le courrier que vous avez reçu. Afin de sécuriser votre esapce, après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe provisoire, il vous sera demandé de personnaliser votre mot de passe dont vous seul aurez connaissance.
Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de choisir un mot de passe composé au minimum de huit caractères.
Vous rencontrez des difficultés de connexion ?
Les points à vérifier :
- Est-ce que votre mot de passe correspond bien aux critères de sécurité (8 caractères) ?
- Si vos identifiants sont enregistrés par votre navigateur et pré-renseignés, avez-vous tenté de les retaper afin de vous assurer de leur bonne saisie ?
- Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez la procédure pour recréer un mot de passe :
- cliquer sur Mot de passe oublié
- saisir votre identifiant ou votre email
- cliquer sur Confirmer
Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ?
Vous pouvez contacter votre assistance client Renée Costes au 0800 960 900 du lundi au samedi, de 9h à 19h
Quelques fonctionnalités de votre espace MyReneeCostes
Ma navigation
Suivez et gérez votre contrat grâce aux fonctionnalités : mon contrat, mes rentes, ma fiscalité, mes charges et travaux, ma copropriété, mon investissement (uniquement pour l’acquereur) et mes contacts (Renée Costes, coordonnées de l’autre partie,...)
Mon contrat
Retrouvez dans l’onglet «mon contrat» le détail des informations relatives à votre contrat ainsi que l’ensemble des documents téléchargeables (compromis de vente, acte authentique de vente, carnet de suivi viager)
Ma Messagerie
Paiement des rentes, repartition des charges, indexation de la rente : vous pouvez communiquer 24h/24 et 7j/7 avec Renée Costes grâce à la fonctionnalité Messagerie (envoi de messages). Une fois votre message envoyé, votre conseiller-expert vous répondra sous 48h.
